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SOPORTE ONLINE

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes sobre el soporte remoto.

Soporte remoto RS Cloud

Al descargar y ejecutar el programa RSCloudRemoto.exe (basado en Rustdesk), nos autoriza a establecer una conexión remota segura con su dispositivo para prestar soporte técnico.

  • El acceso será temporal, limitado a la sesión y siempre bajo su control.
  • No copiaremos ni trataremos datos personales salvo lo estrictamente necesario para resolver la incidencia.
  • Puede finalizar la conexión en cualquier momento.

Más información en nuestra Política de Privacidad


Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en avisos@rscloud.es, o llame al +34 624 053 410. Nuestro equipo especializado está disponible en horario comercial para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.